Fri frakt över 1500 kr, fri upphämtning i Östersund
annaochelin

Köpvillkor


Priser & betalning:

För att handla hos oss måste du vara myndig.

Vi skickar bara inom Sverige i nuläget. För att handla och få skickat utanför Sverige maila oss en förfrågan på [email protected]

At the moment we only ship within Sweden and for questions about shipping outside of Sweden, please send us an e-mail to [email protected]

Varje vara anges med pris inklusive moms, förskottsbetalning gäller med kort.

Fraktavgiften är för närvarande 89 kr för köp under 1500 kr. Fraktfritt över 1500 kr. Fri upphämtning på Gaupa Hantverk, Zätagränd 1, Östersund (invänta bekräftelse att din beställning finns där)

I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen beroende på valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende på valt fraktsätt.


Leverans:

Vi använder oss av Postnords tjänster.

Din order skickas med spårbar leverans och smycken med rek.

Normal leveranstid är 2-6 arbetsdagar.

Undantag för beställningar av smycken och beställningar där smycken ingår, då är leveranstiden upp till 14 dagar beroende på att smyckena kan behöva tillverkas och/eller storleksanpassas.

Har du inte mottagit din vara inom 6 eller 14 arbetsdagar (beroende på typ av beställning enligt ovan) ber vi dig ta kontakt med oss på [email protected]


Returer:

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel.

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Kontakta alltid oss så fort som möjligt om du vill returnera en vara, adressen är [email protected]


Reklamation:

Om det är någon vara som du fått som visar sig vara defekt, kontakta oss via [email protected] så snart som möjligt för att göra en reklamation.


Ångerrätt och återbetalning:

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

Det innebär att om du köper en vara via Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du har tagit emot varan.

Du får naturligtvis inspektera/prova produkten, men för att ångerrätten skall gälla så skall produkten vara i oanvänt skick i originalförpackningen när den skickas tillbaka till oss.

Gällande specialtillverkade smycken – t ex en udda storlek eller ett objekt med personlig prägel - gäller din ångerrätt tills dess att varan börjat tillverkas, i annat fall förfaller din ångerrätt.

Du står själv för returkostnaderna och är ansvarig för att paketet kommer tillbaka till oss.

Vill du returnera en vara kontaktar du oss på [email protected]

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

För närmare information och detaljer hänvisar vi till Konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.


Outhämtade paket:

Ej uthämtade varor returneras till oss.

För alla paket som inte hämtats ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig 395 kr för att täcka de avgifter och kostnader som uppstår i och med att leveransen returneras.


Transportskada:

Märker du skador på ditt paket ska du omedelbart anmäla detta till fraktbolaget eller utlämningsstället och göra en skadeanmälan.


Force Majeure:

Händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att "annaochelin" befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.


Avbeställning:

Ångrar du ditt köp efter lagd beställning kan du maila oss på [email protected] och få beställningen annullerad.

Vi kommer då betala tillbaka summan du betalt.

Har vi redan behandlat och skickat din order så kommer du få hämta ut varan och sedan skicka tillbaka den till oss enligt vad som anges under punkt Ångerrätt och återbetalning.


Personuppgifter:

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter.

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Vi ansvarar för att att de personuppgifter du lämnat till oss inte används utanför vårt företag.

Du kan när som helst kontakta oss för att få uppgifterna redovisade.